Ритуальные услуги в ВАО
В настоящее время на территории Восточного административного округа работает несколько десятков ритуальных служб, оказывающих ритуальные услуги населению.
При выборе ритуальной службы необходимо принять во внимание следующие критерии.
Сотрудничество с добросовестными ритуальными фирмами начинается с самостоятельного звонка родственников покойного в выбранную ритуальную службу. Только после согласия родственников покойного, диспетчер службы согласовывает выезд приемщика заказов. Выезд приемщика заказов осуществляется бесплатно в удобное для заказчика время.
Стоимость ритуальных услуг должна быть соотносима с пособием на погребение. Это значит, что минимальная стоимость ритуальных услуг (гроб из сосновой доски, обитый тканью шелк, минимальный необходимый набор ритуальных принадлежностей, доставка ритуальных принадлежностей и катафальный транспорт до любого московского кладбища или крематория без обратного рейса) должна быть соразмерна пособию на погребение.
Основой сотрудничества между ритуальной службой и заказчиком является квитанция-договор на оказание ритуальных услуг. При этом договор должен быть оформлен на бланке строгой отчетности с порядковым номером и содержать информацию об оказанных услугах, приобретенных товарах и их стоимости, с указанием реквизитов обеих сторон и скрепленный печатью похоронного предприятия.
Даже если заказ на ритуальные услуги уже оформлен, в соответствии со ст.32 Федерального Закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от договора и забрать предоплату за неоказанные ритуальные услуги.
Примером ритуальной службы, оказывающей весь спектр ритуальных услуг на территории Восточного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал».
Похоронное предприятие ЗАО «Ритуал» выделяется среди десятков ритуальных служб Москвы своим комплексным подходом к работе. В составе предприятия находится не только ритуальная служба, но и производство ритуальных принадлежностей, автопредприятие и служба по транспортировке груза 200.
ЗАО «Ритуал» является стабильно развивающейся компанией, которая заняла достойное место в списке лидеров экономики РФ и обладает статусом социально ответственного предприятия. В своей работе ЗАО «Ритуал» основывается на законах РФ, законах города Москвы и ГОСТ:
- Федеральный закон «О погребении и похоронном деле»,
- Закон города Москвы «О погребении и похоронном деле в городе Москве»
- ГОСТ Р 54611—2011 «Услуги по организации и проведению похорон»
- прочие нормативные акты, применимые к работе юридических лиц в сфере оказания ритуальных услуг.
Сотрудничество с заказчиками осуществляется на основе договора. Оплата услуг принимается как по наличному, так и по безналичному расчету.
Ритуальная служба ЗАО «Ритуал» организует десятки похорон в неделю и имеет всесторонний опыт в организации православных похорон, похорон по исламским правилам, военных похорон, а также организации похорон с гражданской панихидой. Сотрудники предприятия предоставляют консультации по всем вопросам организации похорон, включая информацию о действующих льготах на погребение.
Собственное производство обеспечивает деятельность ритуальной службы ЗАО «Ритуал». В цехах предприятия производятся гробы, траурные венки, траурные ленты, надгробные кресты. Стоимость ритуальных принадлежностей находится на уровне цен от производителя.
Собственный автопарк катафального и специализированного транспорта позволяет ЗАО «Ритуал» удерживать минимальные цены на катафальные перевозки. Автопарк катафального транспорта состоит исключительно из иномарок, за каждым микроавтобусом закреплен опытный водитель. Транспорт ЗАО «Ритуал» производит катафальные перевозки как по Москве и Подмосковью, так и в другие регионы РФ и страны ближнего зарубежья.
В структуре компании создано подразделение по транспортировке груза 200. Сотрудники службы по транспортировке осуществляют встречу груза 200 в Москве, отправку груза 200 из Москвы по России и за рубеж, транзит груза 200 по Москве. Специалисты службы оформляют все документы, необходимые для транспортировки, занимаются таможенным оформлением, предоставляют ритуальные принадлежности для перевозки груза 200.
ЗАО «Ритуал» — это предприятие, которое оправдывает доверие, выполняя все взятые на себя обязательства и справляясь с самыми сложными задачами.
