Государственные ритуальные услуги в ВАО
На сегодняшний день на всей территории Москвы, включая территорию Восточного административного округа, функционирует несколько десятков ритуальных служб различных форм собственности. В большинстве случаев родственники покойного, то есть заказчики, желают ориентироваться на государственные ритуальные услуги. Причин тому несколько: это и бытующее мнение о том, что государственные ритуальные услуги являются эталонными, и ожидание более низкой стоимости похорон по сравнению с предложениями частных ритуальных служб.
Не удивительно, что при столь обширном спросе на государственные ритуальные услуги, многие компании предпочитают включать слово «государственный» не только в название компании, но и щедро снабжать этим определением все свои услуги. Насколько правомочны подобные действия и что действительно стоит за названием «государственные ритуальные услуги» и «государственные ритуальные службы»?
Государственные ритуальные службы в ВАО
Необходимо начать рассказ о государственных ритуальных службах с того, что, по состоянию на сегодняшний день, все ритуальные услуги, кроме эксплуатации и надзора над местами погребения, отданы на откуп частным компаниям. Некоторые из данных компаний созданы с привлечением части государственного капитала, что, тем не менее, не делает их 100% государственными.
Наиболее ярким примером т.н. «государственных ритуальных служб» в Москве являются специализированные службы по вопросам похоронного дела, которые наиболее часто используют эпитет «государственный» в своих названиях. Первоначально данные службы были действительно созданы по указу Правительства Москвы, однако с самого начала власти столицы поддержали вновь образованные компании лишь частью своего капитала, что формально сделало специализированные ритуальные службы лишь частично государственными. В настоящее время многие из данных служб и вовсе лишились участия госкапитала в силу своей убыточности: власти города продали свою долю частным лицам.
В настоящее время единственным отличием специализированных служб по вопросам похоронного дела от частных похоронных бюро является возможность первых организовывать похороны на безвозмездной основе. Вопреки довольно многообещающему названию, данная услуга не пользуется широким спросом среди родственников покойных по причине низкого качества ритуальных товаров и услуг. Похороны на безвозмездной основе — разновидность государственной помощи при осуществлении погребения, которая является альтернативой социальному пособию на погребение. При осуществлении похорон на безвозмездной основе, специализированная ритуальная служба осуществляет погребение безвозмездно в пределах размеров социального пособия на погребение, а потраченные средства компенсируются ритуальной службе из госбюджета.
Особняком среди частных и полугосударственных ритуальных служб стоит ГБУ «Ритуал», в ведении которого находятся все кладбища и крематории столицы. Данная компания также предлагает ритуальные услуги и ритуальные принадлежности, однако их стоимость зачастую оказывается значительно выше предложений остальных ритуальных служб. Этот факт, скорее всего, несколько смутит тех заказчиков, которые считают, что стоимость государственных ритуальных услуг значительно ниже аналогичных услуг в частных ритуальных службах.
Стоимость государственных ритуальных услуг в ВАО
Как уже было сказано выше, зачастую родственники покойного надеются на некую «эталонную» стоимость государственных ритуальных услуг. Как и в случае с «государственными ритуальными службами», необходимо подчеркнуть, что на сегодняшний день не существует государственного прейскуранта на ритуальные услуги (кроме, собственно, прейскуранта на организацию похорон на безвозмездной основе). Стоимость и вид ритуальных товаров и услуг даже у специализированных служб по вопросам похоронного дела могут значительно отличаться.
В данном случае целесообразнее говорить не о едином прейскуранте на ритуальные услуги, а о минимальной и средней стоимости ритуальных услуг. Минимальная стоимость ритуальных услуг определена размером социального пособия на погребение, которое в 2015 году для Москвы составляет 16277 рублей 28 копеек. Средняя стоимость ритуальных услуг находится в пределах 25-35 тысяч рублей. В стоимость ритуальных услуг не входит оплата услуг морга, а также стоимость услуг по погребению или кремации.
При этом необходимо отметить тот факт, что частные ритуальные компании, не имеющие преимуществ в виде статуса специализированной службы по вопросам похоронного дела, зачастую находятся в более жестких условиях конкуренции, поэтому предлагают свои услуги по минимальной стоимости с сохранением максимально высокого качества.
Легальность ритуальных услуг
Не последний вопрос, который волнует семью покойного – законные основания деятельности частных ритуальных компаний. Говоря проще, не обманет ли похоронное агентство семью покойного? Имеет ли ритуальная служба право осуществлять похоронную деятельность и располагает ли она всей необходимой документацией?
Необходимо знать, что независимо от формы собственности, законодательство РФ предъявляет одинаковые требования ко всем ритуальным службам. Таким образом, если ритуальная служба имеет законные основания для осуществления своей деятельности, наличие или отсутствие статуса Специализированной службы не играют особой роли. Деятельность всех ритуальных служб должна осуществляться на основе квитанции-договора на ритуальные услуги. Данный документ имеет унифицированный вид и обладает юридической силой вне зависимости от компании, его оформившей.
Чтобы обезопасить себя от мошенников, необходимо осуществлять заказ ритуальных услуг исключительно на основе квитанции-договора, в который вносятся все заказанные товары и услуги и их стоимость. Помимо этого, необходимо избегать сотрудничества с ритуальными агентами, которые прибыли без приглашения со стороны родственников покойного или были приведены сотрудниками полиции/«скорой». С особой осторожностью нужно также относиться к навязчивым предложениям услуг, исходящим от сотрудников моргов Москвы, так как зачастую стоимость подобных ритуальных услуг значительно завышена при их крайне скромном качестве.